麦当劳实体礼品卡的常见问题
麦当劳实体礼品卡的常见问题
麦当劳发行的实体礼品卡券有哪些?
目前官方在售的实体礼品卡有“实体麦有礼礼品卡”、“实体麦当劳食品礼券（GC券）”。
历史发行的实体礼品卡有“实体麦当劳礼品卡”（含银联机具刷卡功能的实体礼品卡）。
关于实体麦有礼礼品卡常见问题
1.实体麦有礼礼品卡的面值有哪几种？
实体麦有礼礼品卡面值共有100元、200元、500元三种可选。
2. 实体麦有礼礼品卡如何使用？
实体麦有礼礼品卡仅可通过麦当劳官方APP（APP“我的”页面，右上角扫一扫功能）或麦当劳小程序( 微信、支付宝和其他麦当劳指定的官方小程序，下同 ) 扫描二维码绑定，绑定后进人麦当劳钱包页面充值后作为麦当劳钱包余额使用。
实体麦有礼礼品卡仅可绑定一次，绑定后原卡片不可继续使用。已绑定卡无法从系统解除绑定。
3. 实体麦有礼礼品卡可以在哪些门店使用？
实体麦有礼礼品卡充值后作为麦当劳钱包余额，仅限中国（本活动场景下不包括港澳台地区）部分麦当劳餐厅柜台或自助点餐机使用，或通过麦当劳官方APP或麦当劳小程序在线下单使用，暂不适用于其他网上订餐、第三方平台等渠道。
4. 实体麦有礼礼品卡的有效期是多久？
实体麦有礼礼品卡激活后方可使用，发行方售卡时已激活并起计有效期。请确保快递由本人签收。
实体麦有礼礼品卡有效期三年，具体有效期请通过麦当劳官方APP扫码查看到期日。
5. 实体麦有礼礼品卡过期后还可以使用吗？
实体麦有礼礼品卡在有效期届满后将无法充值麦当劳钱包，发行方提供有效期延期服务。延期期间发行方将收取延期管理费，管理费为每月2元，激活充值时累计一次性扣除。
有效期届满后，需要点击激活按钮方可充值麦当劳钱包，实体麦有礼礼品卡充值麦当劳钱包后，发行方不再继续收取管理费。
6. 实体麦有礼礼品卡可以充值吗？
实体麦有礼礼品卡仅可使用麦当劳官方APP或麦当劳小程序扫码绑卡后，将卡内金额一次性充值麦当劳钱包，充值后作为麦当劳钱包余额使用。
礼品卡绑卡后卡片不可继续使用，也不可以对礼品卡进行充值。
7. 实体麦有礼礼品卡丢失后，可以挂失和补卡吗？
很抱歉，礼品卡为不记名卡，无法进行挂失和补卡，请妥善保管。
8.购买实体麦有礼礼品卡可以开发票吗？
我们可以提供电子版增值税普通发票，如需开票请联系购卡联系人，并按照指引提供开具发票和接收发票的信息。
9.使用实体麦有礼礼品卡消费时，可以开发票吗?
很抱歉，购卡时我们已为您开具发票，使用卡片消费时麦当劳餐厅不再提供发票。如购卡时未开具发票的，请到原购买处申请开具发票。
10. 实体麦有礼礼品卡可以退卡吗？
尚未充值麦当劳钱包的礼品卡可以退卡。
购卡人需提供本人身份证复印件（单位购卡人需提供加盖公章的退卡申请、购卡时留存的有效证照复印件和代理人身份证复印件）、原始购买凭证、原始发票和与发票金额一致的原始实体麦有礼礼品卡，并通过发卡企业指定渠道申请办理，原始发票将在退卡时收回或红冲。相应款项将原路退回至购买礼品卡所使用的银行账户中。退还时，涂层区应保持完整，不影响礼品卡的二次售卖。
11.使用礼品卡，可以单独购买其他卡券吗？
公司规定，预付卡不可用于兑换其他礼券、礼品卡。
12. 实体麦有礼礼品卡与麦当劳公司发行的其他种类卡券（如：麦当劳礼品卡等）能否互转余额，合并付款？
实体麦有礼礼品卡和麦当劳礼品卡是不同的礼品卡，属于不同的支付渠道，并且使用方式不同。实体麦有礼礼品卡仅能充值到麦当劳钱包后，通过麦钱包余额进行消费。麦当劳礼品卡使用方式分为线下银联机具刷卡及在麦当劳APP绑定卡片使用。
因为麦当劳钱包与麦当劳礼品卡属于不同的支付渠道，所以两者的余额之间无法实现相互流转，也无法在支付时合并使用。
13.异地公司顾客如何确认收货？
如您在收到卡后三个工作日内没有任何异议，我们将视同您确认收货无误（收卡时间以快递公司官方信息为准）。
14.如何购买实体麦当劳礼品卡/麦当劳食品礼券？
对于5000元（含）以上订单的顾客，您可通过拨打以下电话就近购买：
• 北京销售中心：010-65111319
• 上海销售中心：021-24072045
• 武汉销售中心：027-82848288-8855
• 广州销售中心：020-38114811
实体麦当劳食品礼券（GC券）的常见问题
1. 麦当劳食品礼券（GC券）的面值有哪几种？
GC券面值共有10元、20元两种可选。
2. 麦当劳食品礼券（GC券）可以在哪些门店使用？如何使用？
GC券仅限中国（本活动场景下不包括港澳台地区）部分麦当劳餐厅柜台二维码验证使用（但不适用于甜品站、麦咖啡柜台、门店内的自助点餐机、外送订单或其他渠道等）或通过麦当劳官方APP扫描二维码绑定后，通过麦当劳APP或麦当劳小程序（微信、支付宝和其他麦当劳指定的官方小程序，下同）在线下单使用。
本券仅能一次性下单使用，不可分次使用，不找零。
3. 麦当劳食品礼券（GC券）的有效期是多久？
GC券激活后方可使用，发行方售卡时已激活并起计有效期。请确保快递由本人签收。
GC券有效期三年，具体有效期通过官方APP扫码查看到期日。
4. 麦当劳食品礼券（GC券）过期后还可以使用吗？
GC券有效期到期后可联系麦当劳中国申请延期事宜。
5. 麦当劳食品礼券（GC券）丢失后，可以挂失和补卡吗？
很抱歉，GC券为不记名预付卡券，无法进行挂失和补卡，请妥善保管。
6.购买麦当劳食品礼券（GC券）可以开发票吗？
我们可以提供电子版增值税普通发票，如需开票请联系购券联系人，并按照指引提供开具发票和接收发票的信息。
7.使用麦当劳食品礼券（GC券）消费时，可以开发票吗?
很抱歉，购券时我们已为您开具发票，使用GC券消费时麦当劳餐厅不再提供发票。如购卡时未开具发票的，请到原购买处申请开具发票。
8. 麦当劳食品礼券（GC券）可以退券吗？
尚未绑定的GC券可以退券。
购卡人需提供本人身份证复印件（单位购卡人需提供加盖公章的退卡申请、购卡时留存的有效证照复印件和代理人身份证复印件）、原始购买凭证、原始发票和与发票金额一致的原始GC券，并通过发卡企业指定渠道申请办理，原始发票将在退卡时收回或红冲。相应款项将原路退回至购买GC券所使用的银行账户中。
9.使用麦当劳食品礼券（GC券），可以单独购买其他卡券吗？
公司规定，预付卡不可用于兑换其他礼券、礼品卡。
10.异地公司顾客如何确认收货？
如您在收到卡后三个工作日内没有任何异议，我们将视同您确认收货无误（签收时间以快递公司官方信息为准）。
11.如何购买实体麦当劳礼品卡/麦当劳食品礼券？
对于5000元（含）以上订单的顾客，您可通过拨打以下电话就近购买：
• 北京销售中心：010-65111319
• 上海销售中心：021-24072045
• 武汉销售中心：027-82848288-8855
• 广州销售中心：020-38114811
实体麦当劳礼品卡的常见问题（已停止出售）
1. 实体麦当劳礼品卡的面值有哪几种？
面值共有100、200、500元三种可选。
2. 实体麦当劳礼品卡如何使用？
目前使用方式有两种：
门店柜台刷卡使用。刷卡方式和银行卡一致，凭背面密码在餐厅柜台或自助点餐机的POS机上刷卡消费即可。
麦当劳官方APP点餐。使用麦当劳官方APP绑定实体卡后，点击“到店取餐” 或“麦乐送”方式点单，选择礼品卡支付。注意：APP绑卡后，卡片仍可线下刷卡使用，请妥善保管实体卡。*绑卡相关介绍可参考《麦当劳礼品卡绑定及线上使用常见问题》，顾客在餐厅使用实体麦当劳礼品卡前可向餐厅经理现场询问。
3. 实体麦当劳礼品卡可以在哪些门店使用？
实体麦当劳礼品卡仅中国（本活动场景下不包括港澳台地区）部分麦当劳餐厅柜台或自助点餐机使用，顾客可点这里查看适用餐厅。或通过麦当劳官方APP绑卡后使用APP“到店取餐” 或“麦乐送”功能，但不适用于甜品站柜台、麦咖啡柜台、小程序、其他网上订餐、第三方平台等渠道。
4. 实体麦当劳礼品卡的有效期是多久？
本卡有效期三年。礼品卡激活后才能使用，为方便顾客使用，发行方售卡寄出时已激活卡片并起计有效期。具体有效期请通过麦当劳官方APP扫码查看到期日。
5. 实体麦当劳礼品卡可以充值吗？
很抱歉，实体麦当劳礼品卡不可以充值，但可以进行麦当劳礼品卡与麦当劳礼品卡之间转账。
6. 实体麦当劳礼品卡丢失后，可以挂失和补卡吗？
很抱歉，实体麦当劳礼品卡为不记名卡，无法进行挂失和补卡，请妥善保管。
7. 使用实体麦当劳礼品卡消费，可以开发票吗?
很抱歉，购卡时我们已给您开具发票，到店消费我们不再另行提供发票。如购卡时没开具发票，请到原购买处申请。
8. 如何查询实体麦当劳礼品卡的交易记录和余额?
顾客可通过麦当劳官方APP扫描实体麦当劳礼品卡背面的二维码，在输入卡号后查询获得该卡的近期交易记录和余额；也可打开麦当劳微信公众号，点击“更多服务”—“现金卡查询转账”，在页面输入卡号以查询余额。
9. 实体麦当劳礼品卡损坏后没法使用，应该怎么办？
如卡片损坏无法刷卡消费，您可使用麦当劳APP扫描卡面二维码进行绑卡操作，绑卡后使用APP“到店取餐”或“麦乐送”功能消费。
如仍有柜台刷卡需求，可联系就近的销售中心免费办理换卡。
10. 未使用的实体麦当劳礼品卡可以退卡吗？
未使用的实体麦当劳礼品卡可以退卡。
购卡人需提供本人身份证复印件（单位购卡人需提供加盖公章的退卡申请、购卡时留存的有效证照复印件和代理人身份证复印件）、原始购买凭证、原始发票和与发票金额一致的原始实体麦当劳礼品卡，并通过发卡企业指定渠道申请办理，原始发票将在退卡时收回或红冲。相应款项将原路退回至购买礼品卡所使用的银行账户中。退还时，涂层区应保持完整，不影响礼品卡的二次售卖。
11. 实体麦当劳礼品卡过期后还可以使用吗？
麦当劳礼品卡有效期届满，发行方将提供有效期延期服务，延期期间礼品卡可继续使用。发卡人将在延期之日的次月第1日收取账户管理费。账户管理费为每月2元/月，将于每月的1日自动从礼品卡中扣除，扣完为止。
12. 使用实体麦当劳礼品卡支付，余额不够怎么办？
实体麦当劳礼品卡余额不足以支付时，持卡人应先确认卡内余额（参见上方第8条问题），在餐厅消费时，以现金方式先补足差额后再刷卡即可。
13. 使用实体麦当劳礼品卡，可以单独购买其他卡券吗？
公司规定，预付卡不可用于兑换其他礼券、礼品卡。
