麦当劳（中国）有限公司副总裁兼首席市场推广官张家茵女士表示：“自1990年进入中国市场以来，麦当劳不断引领快乐积极的生活潮流，为中国消费者引入高 品质的食品、亲切友善的服务、舒适的用餐环境及物超所值的独特用餐体验，并深受消费者的喜爱，成为零售食品服务业的领先者。2010年是麦当劳进入中国市 场的第二十年，在这个具有里程碑意义的时刻，麦当劳推出了全新的品牌理念，以全方位的改变力求为各类顾客带来更多惊喜，为顾客提供轻松无压力的快乐体验。”

为顾客提供完美就餐体验始终是麦当劳不懈的追求，所以我们始终关注顾客的需求，不断推出高品质的美食和最新的服务模式，让各年龄层的消费者在麦当劳都能享 受快乐时光。”麦当劳（中国）有限公司副总裁兼北区总经理缪钦先生介绍，“在新的一年里，大家会看到一个全新的麦当劳，从各个细节诠释并传递快乐理念，为 顾客提供升级的用餐体验，打造一个真正的快乐空间。”

全新餐厅形象升级

2009年麦当劳在上海已经开始了“餐厅形象升级”的尝试，南京东路588号焕然一新的麦当劳餐厅就是其中一间，升级的形象整体设计风格采用了更多天然原 料，运用柔和灯光、丰富质感的墙面效果和多变的空间区隔力求让顾客拥有温馨、时尚、舒适而又宾至如归的就餐环境。测试中的麦咖啡区域则运用更多优雅的咖啡 馆氛围，更多舒适座椅的选择为忙碌的都市人提供一处休憩港湾。

2010年，麦当劳将加快“餐厅形象升级”的速度，目标在2010年底在全国超过一半的餐厅、三年内超过80%的餐厅完成升级。这无疑表现出麦当劳对中国市场发展极大的信心以及为顾客提供更完美就餐体验承诺的决心。

咖啡免费续杯

McCafe鲜煮咖啡深受顾客的喜爱。浓郁香醇的咖啡口感带给顾客轻松惬意的悠闲时光。麦当劳为在餐厅享用鲜煮咖啡的顾客提供免费咖啡续杯服务，将轻松快乐随心延长。

迷你圆筒冰淇淋赠送

香甜可口的圆筒冰淇淋是孩子们的最爱。麦当劳在周末会赠送给每个光临餐厅的小朋友一个迷你圆筒冰淇淋，让孩子们享受简单而甜蜜的欢乐时光。

免费Wi-Fi服务

在2010年元旦前，麦当劳已经开始在北京、上海、广州、深圳四个城市的50家餐厅率先推出免费Wi-Fi服务的测试；今年四月在以上四个城市的麦当劳餐 厅正式提出此项服务时覆盖率将达到90%。在麦当劳餐厅用餐的顾客可以免费享受半小时的无线上网服务。他们在品尝美食的同时，可以轻松自由地在互联网天地 找寻更多的快乐。

全天候超值惊喜

麦当劳在每天不同时段都有令人心动的超值精选，让顾客随时随地轻松享受超值美食。12月30日开始，全新推出的9元系列“亚洲美食惠”为顾客带来新惊喜，消费者不出国门就能轻松品尝异国美味。

一经推出就受到极大欢迎的超值午餐将继续为消费者的午餐时光带来更多新意。从12月30日开始，超值午餐中的薯条免费升级成摇摇薯条。新春期间，购买该套餐的顾客更有机会得到百分百中奖的魔法棒。

售价6元的天天超值小食平台也将有本地口味的新成员的加入，继续为广大消费者带来惊喜！

全天候便利服务

麦当劳的快乐不受时间、地点的限制，24小时餐厅、麦乐送、“得来速”餐厅等多项贴心服务模式，令麦当劳真正成为全新的24小时有快乐生活态度的品牌。