麦当劳中国隐私权政策


更新日期: 2018年6月


感谢您对麦当劳品牌的信任!


金拱门(中国)有限公司(简称“麦当劳中国”)深知保护个人信息的重要意义,为此,麦当劳中国对本《隐私权政策》(简称“本政策”)进行了更新,以使您在访问或使用麦当劳中国的官方网站(合称“麦当劳网站”)、麦当劳中国的官方移动应用程序(合称“麦当劳应用程序”)时,或通过第三方应用或入口(合称“开放平台”)使用麦当劳产品或服务时,能更好地了解麦当劳中国是如何收集、使用、保存、分享、转让和公开披露您的相关信息的。为此,请您务必认真阅读本《隐私权政策》。


当您开始使用麦当劳网站、麦当劳应用程序和/或开放平台服务时,就表示您已经同意麦当劳中国按照本政策来收集、使用、保存、分享、转让和公开披露您的个人信息。如果您不满18岁,您还应取得您父母或监护人的同意。


为便于您阅读和理解本政策的内容,麦当劳中国将本政策中各节的主题内容陈列如下:


1. 麦当劳中国收集的您的信息种类以及如何使用您的信息

2. 麦当劳中国何时会分享、转让、公开披露您的信息

3. 个人信息的安全

4. 未成年人隐私权保护

5. 如何管理账户

6. COOKIES

7. 个人信息的跨境传输

8. 对外提供及链接至其他网站

9. 促销信息的退订

10. 信息安全事件的处置

11. 本政策的更新及适用范围

12. 与麦当劳中国联系


1. 麦当劳中国收集的您的个人信息种类以及如何使用您的个人信息


1.1 我们可能收集的个人信息


麦当劳中国只收集、储存、使用和分享由您自愿提供的个人信息。个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。


您同意麦当劳中国向您收集如下信息:


  1. 您向麦当劳中国提供的信息:麦当劳中国接收并存储您在注册和/或使用麦当劳网站、麦当劳应用程序和/或开放平台时,或以其他方式提供给麦当劳中国的信息,包括您的姓名、地址、手机号码、电话号码、性别、年龄、出生日期、职业信息、健康信息、生物识别信息、监护人或紧急联系人的信息等。
  2. 自动收集的信息:麦当劳中国在您使用麦当劳产品和服务过程中,自动收集您的某些信息,例如:在您使用麦当劳产品和服务过程中,系统可能通过Cookies或其他方式自动采集您的设备信息或软件信息、您的搜索或浏览信息等。
  3. 位置信息:在您开启设备定位功能并使用基于位置提供的相关服务时,收集的有关您的位置信息,例如通过GPS或WIFI等方式收集您的地理位置信息。
  4. 与交易相关的信息:在您通过麦当劳网站、麦当劳应用程序和/或开放平台从事消费、兑换、购买、参加活动等行为时,将获得您的交易记录、交易状态、消费与支付记录、评价信息、兑换记录、卡券余额等相关信息。
  5. 从其他来源获得的信息:麦当劳中国会从其他麦当劳系统成员、业务合作伙伴、供应商等来源接收或获得您的相关信息。例如,麦当劳中国允许您使用社交平台帐号关联麦当劳会员账户进行登录,在您同意的情况下(您授权给该社交平台),您的相关信息会通过社交平台分享给我们。


1.2 某些不属于个人信息的信息类型


麦当劳中国尊重并致力于采取所有合适的措施来保护个人信息。但下列信息不属于个人信息的范畴:


  1. 经脱敏处理后的信息,即采用技术手段对个人信息进行处理后,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息;
  2. 无法识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的信息;


对这些信息的保存、交换和处理,麦当劳中国无需另行向您通知并征得您的同意。


1.3 收集您信息的用途


您的个人信息将被用于下列用途:


  • 帮助您成为麦当劳系统成员的会员;
  • 为您展示和推送产品或服务;
  • 向您提供或交付产品和服务;
  • 为您提供安全保障,以确保产品和服务的安全性;
  • 改善麦当劳系统成员或麦当劳系统成员的合作方或供应商的现有产品或服务,或帮助设计新产品或服务
  • 使麦当劳系统成员更加了解您如何接入和使用产品或服务,从而针对性地回应或实现您的个性化需求;
  • 向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告;
  • 客服和售后服务;
  • 数据管理、研究和分析;
  • 评估和改善广告和其他促销及推广活动的效果;
  • 使您参与有关产品和服务的调查。


另外,基于特定目的用途,您的个人信息也会向第三方分享、转让、公开和/或公开披露。请见本政策第2节的说明。


2. 麦当劳中国何时会分享、转让、公开披露您的个人信息


麦当劳中国在符合下列情形时,向第三方分享、转让、公开和/或公开披露您的个人信息:


  • 在获得您的事先准许后;
  • 如为符合法律法规规定的需要,或为解决诉讼争议的需要,或为满足行政和司法机关依法提出的要求,而向有权司法行政机关披露或分享您的个人信息。
  • 麦当劳中国将可能在麦当劳系统成员范围内(包括麦当劳中国、麦当劳公司(McDonald’s Corporation)、麦当劳中国及麦当劳公司各自的被特许经营人、及前述实体各自的关联公司)(合称“麦当劳系统成员”)出于提供服务的目的共享您的个人信息。如果系为本政策所述目的之外的目的的分享您信息的,麦当劳中国将会另外征求您的事先同意。
  • 由于部分麦当劳服务的实现必须依靠由经由包括麦当劳中国在内的麦当劳系统成员严格选择的合作方或供应商(这些合作方或供应商主要是为麦当劳中国及其他麦当劳系统成员履行各种特定任务,例如:订单和支付的跟进和处理、市场推广和调查、技术支持、数据管理研究、广告推送,等等)(合称“合作方”)共同完成。因此,麦当劳中国会与这些合作方或供应商共享您的信息。
  • 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。


但是,针对以下情形,麦当劳中国将保留和/或披露您的个人信息,而无须另行取得您的事先准许:


  • 与国家安全、国防安全有关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
  • 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  • 根据您的要求签订合同所必需的;
  • 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
  • 为合法的新闻报道所必需的;学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
  • 法律法规规定的其他情形。


3. 个人信息的安全


麦当劳中国采取适当的管理措施和技术手段,以保护您提供的个人信息的安全,防止非法的或未经授权的检索、披露、丢失、泄露、损毁和篡改。


此外,麦当劳中国一直致力于加强麦当劳中国员工和供应商对于保护个人信息重要性的认识,确保您的个人信息不会被泄露或滥用。此外,麦当劳采取合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。尽管如此,我们仍要提醒您,任何网络和平台环境都非绝对安全。

4. 未成年人隐私权保护

麦当劳中国对于隐私权的保护一直不遗余力,对未成年人的隐私权保护尤其特别关注。


若您是18周岁以下的未成年人,您在使用麦当劳服务之前,应事先取得您的监护人的同意。


对于经监护人同意使用麦当劳服务而收集未成年人个人信息的情况,麦当劳中国只会在法律法规允许或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、保存、共享和转让未成年人的个人信息。


此外,麦当劳中国呼吁监护人能够经常性地了解或管束被监护人的网络使用行为。


5. 如何管理账户


如果您希望访问或更改您的个人信息,您一般可以在登陆您的麦当劳会员账户后,在麦当劳会员账户管理页面找到您个人信息及编辑您个人信息的入口(具体访问路径以麦当劳中国网站、麦当劳中国应用程序或开放平台提供的为准)。


如您希望删除您的麦当劳会员的账户的,请通过文末“麦当劳顾客关怀热线”与麦当劳中国取得联系。


6. Cookies


“Cookies”是网站为记录的目的传送到个别电脑硬盘中的一小段资料。Cookies使网站能够记忆某些信息,从而使您在浏览网页的时候更为便利。和现今绝大多数的网站和移动应用一样,麦当劳中国网站和麦当劳中国使用了Cookies技术以便让您有一个更为愉快的网络体验。例如,麦当劳中国或许会使用Cookies来记录您曾经来过麦当劳中国网站的次数,或是记录您在麦当劳中国网站上订餐或购物的时候,您的购物车里存放了多少的物品、通过举办各种不同的网络活动或是抽奖、或使您可以收到您可能感兴趣的定制化的打折券或产品促销信息等方式定制或优化您在麦当劳中国网站或麦当劳中国应用程序的体验,在上述的情况下,麦当劳中国可能会将您的个人信息与Cookies结合使用。


如果您不愿意接受Cookies,请使用您网络浏览器中的选项,关闭接受Cookies的选项。您可以联系您的网络浏览器供应方或点选您浏览器中的“帮助”选项以了解关于关闭接受Cookies的方法。需要提醒您的是,如果您选择关闭Cookies,您将可能无法充分体验麦当劳中国网站的所有功能。


7. 个人信息的跨境传输


麦当劳中国可能需要与位于中国以外的国家或地区的第三方分享或转移您的个人信息以完成和提供麦当劳服务。这些国家或地区的隐私权相关法律可能不同于中国的法律。麦当劳中国将遵守中国的个人信息保护相关法律,尽力确保这些取得您个人信息的第三方将提供相似及/或可比程度的个人信息保障措施。


提请注意,在您自愿提交个人信息给麦当劳中国的情况下,即表示您同意麦当劳中国向位于中国以外的国家或地区的第三方共享或披露您的个人信息,并将其用于本政策所述的用途。


8. 对外提供及链接至其他网站


麦当劳中国网站和麦当劳中国应用程序中可能含有第三方网站、产品和服务的链接。麦当劳服务也可能使用或提供来自第三方平台的产品或服务。这些第三方可能会收集、使用和处理您的个人信息,但未必遵循本政策的规定,或会存在与本政策相反的规定。本政策不适用于这些第三方收集、使用和处理您的个人信息的行为,因此请务必认真阅读并了解这些第三方各自对于隐私权保护的相关条款。


9. 促销信息的退订


如您在提供个人信息时选择愿意接受麦当劳中国的产品、服务及推广活动的最新消息或其他市场资讯等,麦当劳中国可能就此等事项向您发送相应讯息。一般情况下,您可通过如下方式选择拒绝接受来自该平台的该等讯息,或通过讯息中所包含的退订链接或指令分别予以取消:


  1. 您可以回复“TD”(或所显示的其他退订指令)来取消麦当劳中国给您发送的手机促销短信。
  2. 您可通过http://www.4008-517-517.cn网站上的“我的账户-账户设置-是的,我愿意接收来自麦当劳的促销信息”选项,并取消该选项前方框中的√号并保存设置,以停止接收促销信息。


您也可以通过麦当劳中国另行向您说明的其他方式来拒绝接受促销讯息。


此外,麦当劳中国也会与开放平台合作,基于您的个人信息向您推荐个性化促销信息。您可以通过开放平台上公布的操作指引,关闭这些个性化促销信息。


10. 信息安全事件的处置


如果不幸发生任何个人信息安全事件,我们会按照法律法规的要求向您告知该等事件的发生、基本情况和潜在影响、我们已采取或拟采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们会尽可能通过多渠道来告知您,如难以逐一告知的,我们会采取合理可行的方式发布公告。此外,我们还会遵照有权监管部门的要求,上报个人信息安全的处置情况。


11. 本政策的更新及适用范围


本隐私权政策于文首所示的更新日期更新并生效。本政策为麦当劳中国统一适用的一般性隐私条款。虽然如此,某些特定的服务将适用特定的隐私权政策,该等特定服务的隐私权政策构成本政策的一部分。如任何特定服务的隐私权政策与本政策有不一致之处,应当适用这些特定的服务的隐私权政策。


麦当劳中国将不时更新本政策。如果麦当劳中国更新本政策,麦当劳中国将在其官方网站的指定链接(https://www.mcdonalds.com.cn/page/Privacy-Policy)发布更新的版本。


12. 与麦当劳中国联系


如果您对本政策有任何疑问、意见或建议的,您可以于每天上午9:00至下午18:00拨打麦当劳顾客关怀热线:400-920-0205。