麦当劳荣获消费者最满意沪上快餐品牌

(2007-02-12,上海)在最近举行的“2006年消费者满意商业品牌”调查活动中,麦当劳荣获消费者最满意的沪上快餐品牌。


本次调查是上海市商业信息中心联合华南国际市场研究公司执行,于今年1月在上海市范围内开展了针对零售业、餐饮业、汽车销售业的满意度调查,主要围绕企业在消费环境、服务质量、商品质量、商品种类、价格水平、网点数量、促销手段等方面进行满意度测评,每项指标按照5分制评分,麦当劳获得了综合满意度的4分,位列快餐业第一位。


麦当劳(中国)有限公司副总裁兼首席市场推广及公司事务官罗凯睿先生表示:“很欣喜的看到麦当劳受到社会各界的肯定,麦当劳一直坚持为顾客提供美味、高质量、物有所值的食品、快捷的服务和舒适的用餐环境。麦当劳带给中国消费者的不仅是就餐方式的改变,也带来了全新的餐饮行业的经营模式和理念”。迄 今为止,麦当劳在中国已经开设了18家代表了麦当劳新一代餐厅模式的“得来速”餐厅,除了标准的购餐、用餐设施,还为顾客提供了舒适的就餐环境和免费上网专区,以及精心设计的麦当劳叔叔儿童游乐区,充分体现了便利和周到的服务特色。除此之外,麦当劳还通过开设甜品站,送餐服务,24小时店和“为你而做”服务等,为消费者提供更多的就餐方便。


麦当劳中国凭借在2006年的出色表现,在近期的各大评奖中屡获殊荣。在刚刚于上海落下帷幕的“2006中国最具影响跨国企业”颁奖典礼上,通过 对公司形象、亲和力、社会贡献度和公共关系等四项指标的评选,麦当劳连续第三年被评为“最具影响跨国企业”。 在北京,由国务院发展研究中心企业研究所和搜狐财经举办的“2006年最佳企业公共形象评选”中,麦当劳获得“最佳企业公众形象”奖。此外,在北京日报集 团和北京商业联合会主办的2006年度北京十大商业品牌颁奖中,麦当劳获得“影响北京跨国商业品牌”奖。这些都表明了麦当劳通过多年不懈努力,坚持公开透 明的沟通方式,已经在大众心目中建立起良好的品牌信任度、深具社会责任感的企业形象。