抗击疫情 麦当劳在行动
针对近期疫情，麦当劳中国高度重视，成立了疫情防控专项小组，根据专家指引，以员工和顾客安全为重中之重，在原有管理制度基础上，进一步制定了从员工、餐厅、外送服务到营运安排的防范措施。
- 全国所有餐厅启动上班员工测温流程，有发烧感冒症状的员工暂停上班；提高员工洗手消毒频次；通过内部沟通帮助员工了解防疫知识；紧急调配口罩，全国餐厅全员佩戴；对春节期间员工流动情况，公司也制定了汇报、记录和观察机制。
- 在餐厅为顾客提供免洗洗手液，对所有餐厅的通风系统和顾客常接触的设施强化消毒措施并增加消毒频次，包括大门把手、自助点餐屏、楼梯扶手、柜台台面、取餐区、桌椅、餐盘、儿童椅、儿童乐园等。
- 为了让顾客更放心，麦当劳在全国餐厅实施“无接触到店取餐”，减少点餐、取餐过程中的人际接触；顾客在手机、餐厅自助点餐机或柜台点餐后，无论堂食或外带，员工都会将制作好的餐点装入打包袋并封口，放置到取餐处，顾客可根据订单编号自行取餐。
- 针对外送服务，除了餐厅的全员测温、佩戴口罩、餐厅消毒、加强洗手、餐箱消毒管理5大防疫措施外，所有外送订单均附上“麦乐送放心卡”，标注生产、配膳、外送人员姓名及体温，做到餐品、人员可追踪；我们还推出了“无接触配送”，顾客可以选择让外送员将餐品送到指定位置，不面对面取餐，为顾客及外送员的安全加一层防护。
- 要求供应商针对人员健康强化了管理沟通机制。
- 鉴于湖北的疫情，为确保员工和顾客的安全，湖北市场所有餐厅已暂停营业，让员工安心照顾好自己和家人；恢复运营的时间将根据疫情防控情况再作决定。
我们正与各地卫生防疫和监管部门保持密切沟通，积极听取指导意见并执行，同心协力预防疫情。
疫情的发展对麦当劳的人力、物流等各方面都造成了很大的影响。作为一家餐饮企业，我们深知疫情给全社会带来的困扰。我们希望竭尽全力，持续运营，减少疫情对普通市民日常生活的影响，陪伴大家共度难关。目前，在安全服务的前提下，麦当劳在全国持续营运近3000家餐厅，外送服务正常提供，全国近1500医院可正常点餐。
一方有难，八方支援。作为当地社区的一份子，我们已经向武汉市慈善总会捐出100万元，用于抗击疫情。截至2月9日，包括湖北、北京、上海、广东在内的市场，麦当劳已为抗疫工作者送出近四万份免费餐食。麦当劳还发挥全球供应链优势，在中国宋庆龄基金会麦当劳叔叔之家专项基金的支持下，紧急采购、进口了20万个医用口罩，并顺利送达武汉定向捐赠的11家省、市和社区医院。此外，麦当劳还将向武汉市金银潭医院捐赠近2000个护目镜。
在此，我们感谢每一位坚守岗位的员工、外送员和供应商，也感谢每一位顾客对我们的信赖和支持。让我们同心协力，守护平安！
麦当劳中国
2020年2月10日
